Мой коллега по Министерству, государственный министр многоуважаемый В.
Муралидхаран,
Секретарь Консульского, паспортно-визового отдела Министерства иностранных дел
(CPV & OIA) уважаемый Санджай Бхаттачарья,
Помощник секретаря Программы паспорт Севы (PSP) и руководитель паспортной службы уважаемый Прабхат Кумар,
Служащие консульского отдела,
Уважаемые коллеги из паспортной службы (CPO) и других частей Министерства иностранных дел (MEA), дамы и господа!
Собираясь здесь, чтобы отметить паспорт Севы Див, позвольте мне прежде всего выразить мою глубокую признательность за то, как паспортные службы продолжали предоставлять паспортные услуги на высоком уровне в период пандемии, особенно во время второй волны.
Мои комплименты каждому сотруднику паспортных столов (PO), паспорта Сева Кендра (PSK), почтовых отделений Сева Кендра (POPSK) и всем партнерам программы паспорт Сева, включая Департамент почты, Индийскую прессу безопасности (India Security Press) в Нашике, Органы государственной полиции, нашего поставщика услуг Консультационные услуги Tata (TCS) и другим за их приверженность коллективному предоставлению паспортов и сопутствующих услуг нашим гражданам, несмотря на проблемы и ограничения, создаваемые продолжающейся пандемией на национальном и глобальном уровнях.
Некоторые из наших коллег из Центральной паспортной организации проиграли битву с коронавирусом. Хочу выразить искренние соболезнования их родным и близким. Для всех нас это был действительно очень сложный период. Некоторые наши коллеги заболели, но сейчас выздоровели и снова присоединились к работе. Я аплодирую их духу. Мы также ценим инициативы различных паспортных столов по вакцинации их персонала и семей в соответствии с указаниями правительства.
Теперь, высоко оценивая вашу самоотверженность и решимость в предоставлении паспортов и связанных с ними услуг даже перед лицом невзгод, я хотел бы поздравить все наши органы выдачи паспортов в Индии и за рубежом и каждого из вас, присутствующих здесь. В течение последнего года мы все вместе работали над существенным улучшением механизма выдачи паспортов и услуг в стране на благо наших граждан.
Друзья,
Мандат нашего правительства заключается в обеспечении эффективного управления и своевременного, действенного, гарантированного, прозрачного и подотчетного предоставления государственных услуг. Двигаясь вперед по пути прогресса, мы должны проанализировать шаги в области предоставления паспортов, которые сделают его не только более ориентированным на граждан, но и дружественным к ним.
С этой целью наш первый подход заключался в упрощении паспортных правил и процедур выдачи паспортов. Однако, поскольку процесс носит динамичный характер, мы должны продолжать смотреть глубже и обдумывать дальнейшие шаги по снижению бремени соблюдения требований для наших граждан.
Министерство также предприняло согласованные усилия в тесном сотрудничестве с Департаментом почты для дальнейшего расширения охвата граждан паспортными услугами путем создания паспортного почтового отделения Сева Кендра по всей стране. Эти усилия привели к расширению сети паспортного почтового отделения Сева Кендра по всей стране. В прошлом году из-за ситуации с пандемией мы смогли создать два таких почтовых отделения - один в районе Сони в штате Мадхья-Прадеш, а другой в Порт-Блэре.
Разумеется, я хотел бы выразить нашу искреннюю благодарность Почтовому департаменту под руководством многоуважаемого Рави Шанкара Прасада. Мы являемся примером взаимодействия между министерствами правительства в предоставлении услуг простым людям
Министерство иностранных дел задействовало в своей работе использование технологий и цифровых систем, в том числе, я бы сказал особенно, в предоставлении паспортных услуг.
Наша постоянная консолидация и расширение услуг по выдаче паспортов обеспечила наличие паспортов Кендры в 489 округах Народной палаты (Лок сабха) в стране. Мы надеемся создать паспорт Кендры в оставшихся 54, в сотрудничестве с нашими партнерами, чтобы еще больше усилить охват наших паспортных услуг для наших граждан. Как вы знаете, в настоящее время у нас существует сеть из 555 паспортов Кендры в Индии, в том числе 36 паспортных столов, 93 паспорта Сева Кендра и 426 паспортов почтового отделения Сева Кендра.
Также следует отметить, что в Дели и Кочине начали действовать два отделения «Паспорта для всех женщин Сева Кендра», приуроченные к Международному женскому дню 8 марта 2021 года и предоставляющие паспортные услуги исключительно нашим сестрам, дочерям и матерям.
Я рад, что, продолжая нашу глобальную информационно-пропагандистскую деятельность, министерство интегрировало 174 индийских посольства и консульства за рубежом с программой паспорт Сева, что позволило создать централизованную систему выдачи паспортов для наших граждан в Индии и диаспоры за рубежом. Мы должны завершить процесс интеграции миссий в приоритетном порядке, в том числе в новых представительствах и почтовых отделениях за рубежом.
Схема подачи заявки на получение паспорта из любого места, а мобильное приложение mPassport Seva, доступное на обеих платформах Android / iOS, запущенное в июле 2016 года, по-прежнему обеспечивает простоту подачи заявки в любой паспорт Кендры по всей стране, независимо от места проживания.
В феврале этого года министерство интегрировало программу паспорт Сева с индийской онлайн-службой оцифровки DigiLocker, что привело к серьезной цифровой трансформации в предоставлении паспортных услуг. Это позволило гражданам подавать различные документы для получения паспортных услуг через DigiLocker без использования бумажных доументов. От них не требуется иметь при себе оригиналы документов. Я уверен, что текущая интеграция с системой идентификации граждан и резидентов Индии с помощью уникального персонального номера Aadhaar еще больше укрепит и упростит процесс выдачи паспортов. Этот процесс следует ускорить для завершения в ближайшее время.
Продолжающееся расширение приложения mPassport Police, запущенного министерством в 2016 году, которое теперь интегрировано с 334 полицейскими округами и 7142 полицейскими участками в 19 штатах и союзных территориях, привело к ускоренному процессу полицейской проверки и укреплению экосистемы доставки паспортов. Сотдрудники паспортной службы должны прилагать согласованные усилия с органами полиции штатов, поощряя их использовать приложение mPassport Police, чтобы сократить время, затрачиваемое на проверку документов полицией.
Органы государственной полиции играют важную роль в своевременной выдаче паспортов. Время, необходимое для проверки полицией, с годами сокращается. И, как отметило Министерство внутренних дел, несмотря на ситуацию с пандемией, органы полиции штатов продолжают показывать хорошее среднее время для проведения проверки со стороны полиции. Работа полицейских властей в таких штатах, как Андхра-Прадеш, Харьяна, Химачал-Прадеш и Телангана, была образцовой, и я хотел бы поздравить полицейские власти этих четырех штатов, которым мы вручаем «Свидетельство о признании» за их выдающуюся работу в прошлом году.
Я хотел бы поблагодарить Индийскую прессу безопасности города Насик за их последовательную поддержку и усилия по улучшению характеристик буклетов для паспортов и других проездных документов, а также за изготовление электронных паспортов, которые в настоящее время проходят различные испытания. Я призываю все связанные организации активизировать свои усилия по запуску электронных паспортов в стране в ближайшее время.
Программа паспорт Сева успешно завершила десятилетие на службе у наших граждан. В течение трех лет подряд до 2019 года ежегодно выдавалось более 10 млн паспортов. Несмотря на пандемию, мы продолжали своевременно выдавать паспорта и надеемся как можно скорее достичь уровня, предшествующего пандемии.
Это было бы невозможно без усердия и самоотверженности сотрудников Центральной паспортной организации и партнеров Программы паспорт Севы, и я очень высоко ценю ваши услуги. Ваши усилия позволили нам повторно открыть большинство паспортов Кендрас после второй волны, чтобы заявители могли получить паспорт.
Я также хотел бы поздравить победителей Награды паспорта Севы (Passport Seva Puraskar) и надеяться, что они будут продолжать служить публике с еще большим рвением и преданностью. Я с нетерпением жду возможности лично вручить эти награды в будущем во время конференции паспортных офицеров, которая, как мы надеемся, снова состоится в ближайшем будущем.
Я также рекомендую паспортным столам поощрять использование официального языка в соответствии с директивами правительства.
Еще раз хочу подчеркнуть слово «Сева», содержащееся в «Проекте паспорт Сева». Такие качества, как отзывчивость, забота, внимательность и прозрачность, необходимы каждому «севаку». Вдохновляющие слова «Паспорт - усовершенствованная и расширенная паспортная служба на пороге» (Sudhaar, Vistaar aur Aapke Dwar ) должны стать нашей путеводной звездой на долгие годы. В них кратко излагается, что мы делаем сегодня и куда мы намерены идти завтра. Я уверен что все вы будете неустанно работать над выполнением наших обязательств перед обществом, перед страной в предоставлении паспортов и связанных с ними услуг.
Спасибо.
