С начала третьего десятилетия этого века все перевернулось вверх дном. COVID-19 принес с собой много потрясений.
Коронавирус существенно изменил очертания профессиональной жизни.
В наши дни дом - это новый офис.
Интернет - это новый конференц-зал.
На данный момент, офисные перерывы с коллегами - это уже история.
Я тоже вынужден приспосабливаться к этим изменениям. Большинство встреч, будь то с коллегами-министрами, официальными лицами и мировыми лидерами, теперь проходят в режиме видеоконференции.
Для получения обратной связи на местах от различных заинтересованных сторон были проведены видеоконференции с участием нескольких групп населения. Было налажено широкое взаимодействие с НПО, группами гражданского общества и общественными организациями. Также состоялось взаимодействие с радиоведущими.
Кроме того, я ежедневно совершаю многочисленные телефонные звонки, получая отзывы от различных групп населения.
Существуют способы продолжать работу даже в эти времена. Есть несколько творческих видеороликов наших кинозвезд, передающих соответствующее сообщение о том, чтобы остаться дома. Наши певцы устроили онлайн-концерт. Шахматисты играли в шахматы в цифровом формате и благодаря этому внесли свой вклад в борьбу с COVID-19. Весьма новаторский подход!
Рабочее место в первую очередь становится цифровым. А почему бы и нет?
В конце концов, наибольшее трансформирующее воздействие на технологии зачастую происходит в жизни бедных слоев населения. Именно технологии сокрушают бюрократические системы, ликвидируют посредничество и стимулируют меры в области социального обеспечения.
Позвольте мне привести вам пример.
Когда мы получили возможность начать работу в 2014 году, мы начали подключать индийцев, особенно бедных, к их счетам «Jan Dhan», к телефонным номерам «Aadhar & Mobile». Эта, казалось бы, простая операция не только остановила коррупцию и погоню за рентой, которые продолжались десятилетиями, но и позволила правительству перечислять денежные средства одним нажатием кнопки. Это нажатие кнопки заменило несколько уровней иерархии в рассмотрении вопроса, а также недели задержки.
Индия обладает, пожалуй, самой большой подобной инфраструктурой в мире. Эта инфраструктура чрезвычайно помогла нам в решении вопроса прямого и моментального перевода денежных средств бедным и нуждающимся, чем во время ситуации с COVID-19 смогли воспользоваться миллионы семей.
Еще один пример - это сфера образования. Есть много выдающихся специалистов, которые уже внедряют инновации в этой области. Воодушевляющие технологии в этой сфере имеют свои преимущества. Правительство Индии также прикладывает усилия, такие как создание портала DIKSHA, для оказания помощи учителям в повышении эффективности электронного обучения. Существует программа SWAYAM, направленная на обеспечение улучшенного доступа, равенства и качества образования. Программа E-Pathshala доступна на многих языках, обеспечивает доступ к различным электронным книгам и учебным материалам.
Сегодня мир находится в погоне за новыми бизнес-моделями.
Индия - молодая страна, известная своим рвением к инновациям, может взять на себя ведущую роль в обеспечении новой культуры труда.
Я предполагаю, что эта новая культура бизнеса и работы будет пересмотрена по следующим параметрам.
Я называю эти параметры, гласными новой нормы, потому что они, как и гласные в английском языке, станут существенными компонентами любой бизнес-модели в постэпидемическом мире.
Приспособляемость:
В настоящий момент необходимо подумать о тех бизнес-моделях и образе жизни, которые можно легко адаптировать.
Это означало бы, что даже во время кризиса наши офисы, предприятия и коммерция могли бы двигаться быстрее, гарантируя отсутствие человеческих жертв.
Внедрение цифровых платежей является ярким примером адаптивности. Владельцы крупных и небольших магазинов должны инвестировать в цифровые инструменты, которые поддерживают доступность торговли, особенно во времена кризиса. В Индии уже наблюдается обнадеживающий рост числа цифровых операций.
Другой пример - телемедицина. Мы уже наблюдаем, что некоторые консультации проводятся без фактического посещения клиники или больницы. Опять же, это положительный знак. Можем ли мы придумать бизнес-модели, которые помогут дальнейшему развитию телемедицины во всем мире?
Эффективность:
Возможно, сейчас самое время подумать о том, чтобы переосмыслить то, что мы называем эффективностью.
Эффективность не может исчисляться только тем сколько времени было потрачено в офисе.
Возможно, нам следует подумать о моделях, в которых производительность и эффективность имеют большее значение, чем видимость усилий.
Акцент должен быть сделан на выполнении поставленной задачи в установленные сроки.
Всеобъемлемость:
Давайте развивать бизнес-модели, которые придают первостепенное значение заботе о бедных, наиболее уязвимых слоях населения, а также заботе о нашей планете.
Мы добились значительного прогресса в борьбе с изменением климата. Мать-природа продемонстрировала нам свое великолепие, показав, как быстро она может процветать, когда человеческая деятельность замедляется. За развитием технологий и практик, которые уменьшают наше влияние на планету – большое будущее. Делайте больше с меньшими затратами.
COVID-19 заставил нас осознать необходимость работы над разработкой решений в сфере здравоохранения, предусматривающих низкие затраты при крупных масштабах. Мы можем стать путеводной звездой для глобальных усилий по обеспечению здоровья и благополучия человечества.
Мы должны инвестировать в инновации, чтобы наши фермеры имели доступ к информации, технике и рынкам, независимо от ситуации, и чтобы наши граждане имели доступ к товарам первой необходимости.
Возможности:
Каждый кризис приносит с собой новые возможности. COVID-19 не исключение.
Давайте оценим, какие новые возможности/сферы роста могут появиться сейчас.
В мире после коронавируса, Индия должна действовать на опережение вместо того чтобы играть в догонялки. Давайте подумаем о том, как наши люди, наши навыки, наши основные возможности могут быть использованы для этого.
Универсальность:
COVID-19 не различает расы, религии, цвета кожи, касты, вероисповедания, языка или границ, прежде чем нанести удар.
Наша реакция и последующее поведение должны уделять первостепенное внимание единству и братству.
Мы все в одной лодке.
В отличие от предыдущих исторических эпизодов, когда страны или общества сталкивались друг с другом, сегодня мы вместе столкнулись с общей проблемой. Будущее будет связано с единством и устойчивостью.
Следующие крупные идеи Индии должны приобрести глобальное значение и применение. Они должны обладать способностью стимулировать позитивные изменения не только для Индии, но и для всего человечества.
Логистика раньше рассматривалась только через призму физической инфраструктуры-дорог, складов, портов. Но в наши дни специалисты по логистике могут контролировать глобальные цепочки поставок через комфорт своих собственных домов.
При правильном сочетании физического и виртуального, Индия может стать глобальным координационным центром сложных современных транснациональных цепочек поставок в постпандемическом мире. Давайте же грамотно отреагируем на ситуацию и используем эту возможность.
Я призываю всех вас подумать об этом и внести свой вклад в обсуждение.
Переход от концепции BYOD к WFH привносит новые сложности в соблюдение баланса между официальным и личным. Как бы то ни было, посвятите время фитнесу и физическим упражнениям. Попробуйте йогу как средство для улучшения физического и психического состояния.
Известно, что системы традиционной медицины Индии помогают поддерживать тело в форме. Министерство Аюрведы, Йоги и натуропатии, Унани, Сиддха и Гомеопатии (AYUSH) выпустило протокол, который поможет в том, чтобы оставаться здоровым. Взгляните и на него тоже.
Наконец, и это очень важно, пожалуйста, скачайте мобильное приложение Aarogya Setu. Это приложение будущего, которое использует технологии, чтобы помочь сдержать возможное распространение COVID-19. Чем больше людей скачают приложение, тем больше его эффективность.
Буду ждать вестей от вас всех …
